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お知らせ

2023/01/17 【剥離が発生した商品について】
今後も全てのお客様に安心して利用して頂けるよう、新印刷機導入〜今現在までに剥離が確認されたお客様のデータを無償で再度印刷させていただきます。
ご希望のお客様は問い合わせフォームより該当の注文番号と商品及びデータ名を記載の上お知らせください。
※剥離状態確認のため、可能であればお写真などを送付いただけますと幸いです。
詳細の確認をさせて頂く場合がありますので、ご協力お願いします。
※複数回の注文、複数の商品にて剥離が見られた場合は【全て】の注文番号、商品名及びデータ名をお送りください。検証〜印刷後、弊社で剥離がないことを確認できましたら商品はお客様へ発送いたします。
お手元に届かれました際は剥離がないことを確認して頂ければ幸いです。剥離に関しまして、2月中旬頃の解消を目安としています。
現在の手法で解消が見込まれない場合、さらなる開発調査が必要になるためお時間をいただきます。

<対象となるお客様>
・新印刷機導入後にアクリル商品をご注文されたお客様
<受付期間>
・1月31日 23:59まで
<発送時期>
2月中旬頃より順次発送
※前述の通り、さらにお時間をいただく可能性がございます。
<諸注意>
・注文時と同じアクリル板を使用し、商品毎に1点ずつお送りさせていただきます。
・できる限り美品をお送りさせていただきますが、剥離確認が目的となりますのでアクリル板の傷などご容赦ください。
・ご協力していただくデータは弊社での剥離確認にのみ使用させていただきます。
・つめホーダイについては一部のみの印刷になります。
・取り寄せのアクリルは弊社の在庫にて代替品を使用させていただきます。
詳細な検証内容と経過報告は今後noteとTwitterにて行ってまいります。併せてご覧ください。
https://note.com/yousei_info/n/ne793c34ff4b0
全てのお客様に安心してご利用頂けるよう、社員一同全力を持って取り組ませて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2022/10/26 遅延に関する補填のお知らせ
10月より発生しております納期の遅延に関しまして
多くのお客様にご迷惑おかけしていること改めてお詫び申し上げます
本件に関しまして、対象のお客様に補填を行わせていただく事となりました
【対象】
10月中着のお届け日を指定し、ご注文頂いたお客様で
・遅延対象となったお客様
・分納や納期の変更にご協力頂いたお客様

【補填内容】
任意の注文時に対して30%値引きを行わせていただきます
【ご利用方法】
備考欄にて30%値引きの旨記載いただけますと、
スタッフがご注文履歴をお調べして価格の修正を行わせていただきます
*前回注文時と同じメールアドレスにてご利用ください
*ご利用は1回限りとなり、コンビニ決済はご利用不可となります
*アクキー等のお客様データで作成する商品が対象となり、パーツの取り寄せや色見本等の販売商品及び送料は値引き対象外となります
2022/09/14 印刷機変更に伴う品質変更について
10月1日到着分より、新印刷での対応を行わせていただきます
→色味や質感等従来商品と異なる箇所がございます

【表面保護加工のオプションを廃止】
→標準で加工されるようになります

【無料の代行範囲の明確化】
→PSD,AIデータの
・白版、土台、キーホール、カットラインのおまかせ作成
・データサイズのおまかせ調整
・ハートや星型等の簡単な形状の土台作成 
を料金範囲内
上記以外(お客様指定サイズでのデータサイズ変更等)を有料とさせていただきます
2022/08/31 価格改定のお知らせ
原材料の値上げに伴い
9/1より一部商品の値上げを行います
【改定内容】
チャームオプションの有料化(+30円)
2022/08/28 一部受注停止について
8/10より下記の受注停止を行わせて頂きます
ご不便おかけし申し訳ございません
・お急ぎ便
2022/07/19 ゆめむらさき取り扱い停止のお知らせ
メーカー廃盤のため、こちらの板は在庫限りで取り扱い終了となり
ラインナップから「ゆめむらさき」を削除させていただきました
現在ご注文頂いているお客様への影響はございません
2022/02/28 グロスオプション変更のお知らせ
グロスの選択肢「あり」「なし」を「標準」に統一させていただきました
お客様のデータ上にグロスがある場合グロスが作成されます為
不要の場合はグロスデータなしでご入稿下さい
2020/02/10 一部商品仕様変更のお知らせ
・お急ぎ便がシルバーランク以上の商品となりました
・つめホーダイの最小サイズが20mmとなりました
・土台のツメ穴の形状が変更となりました
・表面保護の指定が可能になりました
  • データの作り方 データの作り方をサポート!はじめての方でも簡単にご利用頂けます
  • アクリル色見本 ご注文時利用可能なアクリル板がご覧いただけます
    アクリルの色味から仕上がり具合まで確認頂けます
  • 注文方法 はじめてのご注文の方はこちらをご覧下さい
    ご注文の流れや、入稿・お支払い等の情報がございます
  • 制作事例 弊社やお客様の制作事例がご覧頂けます(準備中)