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お知らせ

2022/11/30 納期遅延見込みのお知らせ
12/3-7着のお客様の納期遅延の発生が見込まれております
現在4日程度を想定しております
ご迷惑おかけし申し訳ございません
2022/11/20 【解消済】ご注文時にオプションが抜け落ちる症状が発生しております
*本件は11/21午前に解消し、経過観察中となります
同様の事象が発生いたしましたらお手数ですが再度ご注文をお願い致します

ご注文時の際に一部のお客様において
アクリル板等の商品オプションが抜け落ちてしまう症状が確認されております
【確認方法】
ご注文後の自動返信メールの商品オプションをご確認いただくことで対象か判断が行なえます
対象のお客様はお手数おかけいたしますが、再度ご注文ください

【決済処理に関して】
カード等事前精算頂いたもので、オプションがないものは返金処理を行わせていただきます
そのため、返金前にご注文いただきますと一時的に、2重決済が発生いたします
銀行振込を既に行なわれたお客様は
再度ご注文頂いた際には「入金済」として処理させていただきます
また、送料無料期間内にご注文頂いたお客様で再注文する際
11/20以降は、システム上送料が発生してしまいます。
こちらは再注文時にスタッフが送料を無料とした金額に修正を行わせていただきます
2022/10/26 遅延に関する補填のお知らせ
10月より発生しております納期の遅延に関しまして
多くのお客様にご迷惑おかけしていること改めてお詫び申し上げます
本件に関しまして、対象のお客様に補填を行わせていただく事となりました
【対象】
10月中着のお届け日を指定し、ご注文頂いたお客様で
・遅延対象となったお客様
・分納や納期の変更にご協力頂いたお客様

【補填内容】
任意の注文時に対して30%値引きを行わせていただきます
【ご利用方法】
備考欄にて30%値引きの旨記載いただけますと、
スタッフがご注文履歴をお調べして価格の修正を行わせていただきます
*前回注文時と同じメールアドレスにてご利用ください
*ご利用は1回限りとなり、コンビニ決済はご利用不可となります
*アクキー等のお客様データで作成する商品が対象となり、パーツの取り寄せや色見本等の販売商品及び送料は値引き対象外となります
2022/09/14 印刷機変更に伴う品質変更について
10月1日到着分より、新印刷での対応を行わせていただきます
→色味や質感等従来商品と異なる箇所がございます

【表面保護加工のオプションを廃止】
→標準で加工されるようになります

【無料の代行範囲の明確化】
→PSD,AIデータの
・白版、土台、キーホール、カットラインのおまかせ作成
・データサイズのおまかせ調整
・ハートや星型等の簡単な形状の土台作成 
を料金範囲内
上記以外(お客様指定サイズでのデータサイズ変更等)を有料とさせていただきます
2022/08/31 価格改定のお知らせ
原材料の値上げに伴い
9/1より一部商品の値上げを行います
【改定内容】
チャームオプションの有料化(+30円)
2022/08/28 一部受注停止について
8/10より下記の受注停止を行わせて頂きます
ご不便おかけし申し訳ございません
・お急ぎ便
2022/07/19 ゆめむらさき取り扱い停止のお知らせ
メーカー廃盤のため、こちらの板は在庫限りで取り扱い終了となり
ラインナップから「ゆめむらさき」を削除させていただきました
現在ご注文頂いているお客様への影響はございません
2022/02/28 グロスオプション変更のお知らせ
グロスの選択肢「あり」「なし」を「標準」に統一させていただきました
お客様のデータ上にグロスがある場合グロスが作成されます為
不要の場合はグロスデータなしでご入稿下さい
2020/02/10 一部商品仕様変更のお知らせ
・お急ぎ便がシルバーランク以上の商品となりました
・つめホーダイの最小サイズが20mmとなりました
・土台のツメ穴の形状が変更となりました
・表面保護の指定が可能になりました
  • データの作り方 データの作り方をサポート!はじめての方でも簡単にご利用頂けます
  • アクリル色見本 ご注文時利用可能なアクリル板がご覧いただけます
    アクリルの色味から仕上がり具合まで確認頂けます
  • 注文方法 はじめてのご注文の方はこちらをご覧下さい
    ご注文の流れや、入稿・お支払い等の情報がございます
  • 制作事例 弊社やお客様の制作事例がご覧頂けます(準備中)